DRIFTSKONFERANSEN 9. - 11. SEPTEMBER
– Gen Z vil ha tilbakemeldinger. Spørsmålet er om lederne klarer å gi dem
Byggdrift trenger flere folk, og gjennomsnittsalderen er høy. Max Gouchan mener problemet sjelden ligger hos de unge – men i hvordan bransjen viser seg fram, og hvordan den ledes.
Byggene blir mer teknisk komplekse, og behovet for å rekruttere til byggdrift er stort. Men hvem er de som skal drifte byggene i årene som kommer?
Max Gouchan har studert generasjon Z som arbeidstakere. Han er ikke i tvil om hvor debatten oftest sporer av.
– Mye av det som skrives om Gen Z er negativt. De tåler ikke press. De vil ikke jobbe. De slutter for fort. Det blir lett en karikatur, sier han.
Selv ser han noe annet.
– Gen Z har utrolig mye positivt med seg. De er nysgjerrige, opptatt av mening, flinke til å stille spørsmål og ofte veldig lærevillige når de føler seg sett og forstått.
– Utfordringen er ikke at de er en «umulig generasjon». Utfordringen er at de må ledes litt annerledes. Ikke med lavere krav, men med tydeligere forventninger, bedre kommunikasjon og mer menneskelig ledelse.
Små driftsorganisasjoner har et fortrinn
Byggdrift kjennetegnes av høy gjennomsnittsalder, mye fysisk arbeid og ofte små driftsorganisasjoner. Gouchan mener nettopp det siste er en styrke.
– Gen Z lengter etter tilhørighet. De vil ikke bare ha en jobb. De vil kjenne at de er en del av et miljø. At noen ser dem. At de betyr noe. At de lærer. At de får ansvar.
– Og her har små driftsorganisasjoner faktisk en enorm fordel. I en liten organisasjon kan du skape kultur raskere. Du kan bygge sterke relasjoner. Du kan gi unge følelsen av å være viktig, ikke bare «ny».
Ingrediensene mener han allerede er på plass:
– Byggdrift har mye Gen Z faktisk kan like: praktisk arbeid, variasjon, ansvar, mestring og mening. Men bransjen må bli flinkere til å vise det frem.
– Selger seg altfor dårlig
Mange driftsledere sliter med å få inn yngre søkere. Gouchan peker på hvordan arbeidsplassene framstår utenfra.
– Jeg tror mange selger seg altfor dårlig. Det betyr ikke at arbeidsplassene er dårlige. Men de ser ofte kjedelige ut fra utsiden.
– Stillingsannonser, nettsider og bilder viser sjelden menneskene, kulturen, humoren, friheten, ansvaret og utviklingsmulighetene. Da ser ikke en 22-åring hvorfor dette kan være en bra fremtid.
Konklusjonen hans er tydelig:
– Mange unge velger ikke bort bransjen fordi den er feil. De velger den bort fordi de aldri får se hva som faktisk er bra med den.
Feedback-myten
Blant de vanligste innvendingene fra ledere er at unge ikke tåler tilbakemeldinger, og at de bytter jobb for ofte. Gouchan mener det er litt av begge deler.
– Ja, Gen Z bytter jobb oftere. Men de har også vokst opp med mye usikkerhet: finanskrise, pandemi, høye boligpriser og et arbeidsliv der lojalitet ikke alltid blir belønnet. Så de prøver å beskytte seg selv. De går dit de ser utvikling, trygghet og bedre vilkår.
På tilbakemeldinger mener han mange rett og slett har misforstått.
– Jeg gjorde en undersøkelse blant 125 unge i Norden. De fleste ønsket tilbakemelding mer enn én gang i måneden.
– Så det handler ikke om at de ikke tåler feedback. De vil ha feedback. Men den må være tydelig, konkret og gitt på en måte som hjelper dem å bli bedre.
Han snur derfor problemstillingen:
– Kanskje problemet ikke er at Gen Z ikke tåler tilbakemeldinger. Kanskje problemet er at mange ledere aldri har lært å gi dem godt nok.
Erfaring er gull – begge veier
Gouchan mener misforståelsene går i to retninger, og at gevinsten ligger i å utnytte forskjellene framfor å irritere seg over dem.
– En 55-åring må forstå at en 23-åring har vokst opp i en helt annen verden. Det betyr ikke at de unge er bedre eller verre. De er bare formet av en annen tid.
– Og en 23-åring må forstå at 30 års erfaring er gull. Den erfarne medarbeideren har sett ting, løst ting og forstått ting du ikke kan Google deg til.
– Magien skjer når begge slutter å irritere seg over forskjellene og begynner å bruke dem, sier han, og viser til mentorskap på tvers av generasjoner som ett grep. Et konkret eksempel på dette lover han å ta med på scenen.
Rådet han vil gi en eiendomssjef som ønsker å bli mer attraktiv for en 22-åring, uten å miste de erfarne folkene, er å begynne med forståelse framfor dom.
– Start med å forstå før du dømmer.
– Det som gjør arbeidsplassen bedre for en 22-åring, gjør den ofte bedre for alle. Tydelighet, feedback, kultur, respekt og god kommunikasjon er ikke Gen Z-tiltak. Det er bare god ledelse.
Konkrete grep, ikke generasjonsprat
På Driftskonferansen 2026 holder Gouchan foredraget «Hvordan lede neste generasjons arbeidstakere?». Han er klar på hva han vil at driftsledere og eiendomssjefer skal ta med seg videre.
– Jeg håper de går ut og tenker: «Ok, dette kan vi faktisk gjøre noe med.» Ikke bare teori. Ikke bare generasjonsprat. Men konkrete grep for å rekruttere, lede og beholde yngre folk.
– For meg handler dette ikke bare om Gen Z. Det handler om å fjerne friksjon mellom generasjoner. Når vi forstår hverandre bedre, jobber vi bedre sammen. Og da blir arbeidsplassen bedre for alle.
